الأسئلة الشائعة

جميع مجالات السينما والمسرح ومنها على سبيل المثال وليس الحصر:

• كتابة السيناريو
• التصوير السينمائي
• الإخراج السينمائي
• المكياج السينمائي والمسرحي
• الديكور السينما والمسرحي
• إعداد الممثل
• موسيقى الدراما
• المونتاج الرقمي
• الأفترافكت
• مسرح العرائس
• وغيرها من المجالات

جميع الرسوم يتم دفعها عبر الموقع الإلكتروني عبر بطاقة (مدى) او البطائق الائتمانية فيزا وماستركارد

في الورش التفاعلية الكاملة لا يزيد عن 12 شخص و في ورش اليوم الواحد قد يصل الحد الأقصى الى 20 شخص.

غالبية الورشة الفنية تقام في الفترة المسائية وتترواح عدد ساعاتها مابين 3 –18 ساعة، ومن الممكن تقديم ورش في أوقات أخرى بناء على الطلب.

نعم جميع الورش التفاعلية تتضمن شهادة حضور، ويستثنى من ذلك من لم يحضر

نعتذر عن ذلك، جميع مقدمي الورش لدينا من أصحاب الخبرات العالية والمهنية بالإمكان التسجيل في الورشة وفي حال ثبت عدم استفادتكم سيتم استرداد الرسوم شريطة ان يتم الحضور جميع أيام الورشة والتفاعل مع مقدم الورشة والالتزام بجميع المتطلبات.

جميع السياسات الخاصة بالاشتراك والانسحاب موجودة في مكان بارز في الموقع بالإمكان الاطلاع عليها كاملة.

من خلال الموقع الإلكترونيlgart.sa يتم إختيار الورشة المراد التسجيل بها . 

بالإمكان مراجعة سياسة وشروط الانسحاب من الورش الموجودة في الموقع الإلكتروني.

يوجد سببان للحرمان من الحصول على شهادة الحضور:

• إذا تجاوز الغياب أكثر من 25% من إجمالي ساعات الورشة.
• التواصل مع الكوادر الفنية خارج إطار المركز.

نعم

من خلال تحميل برنامج زوم، حيث سيتم إرسال رابط القاعة بعد التسجيل ودفع الرسوم.

نعم

يتم التواصل عن بعد عبر برنامج زوم،والتطبيقات العملية في الورش يتم عبر المنتدى المخصصة لذلك في موقعنا الإلكتروني

جميع مقدمي الورش لدي المركز لديهم خبرات متخصصة في المجال وبالإمكان الإطلاع على سيرهم الذاتية من خلال صفحة نبذة عنا.

يقدم المركزوبشكل دوري عروض ترويجيه تشمل القسائم والتخفيضات من عبر الموقع الإلكتروني وعبر حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعي

هذه المشكلة لها أكثر من حل في البداية إذا كنت تستخدم جهاز من شركة apple إما iPhone أو iPad تحتاج لتعديل اعدادت الخصوصية ضمن المتصفح الذي تستخدمه وتتم بعدة خطوات وهي :

1. ندخل إلى إعدادت الجهاز 
2. ندخل إلى اعدادات المتصفح المستخدم (Safari أو Chrome)
3. نقوم بإلغاء خيار Cross tracking Site او تفعيله بحسب المتصفح 
4. ثم نعود إلى صفحة الفيديو الخاص بالدرس ونقوم بإعادة التحميل للتأكد من عمله
5. إذا كنت تستخدم حاسب mac  من إعدادات المتصفح Safari/Preferences/Privacy and unchecking Prevent cross-site tracking

ويوجد أحياناً مشاكل أخرى منها أن يكون اتصال الانترنت لديك ضعيف او انك تتصفح الموقع بأكثر من تبويب بنفس الوقت وهنا الحل :

1. نقوم بإغلاق جميع التبويبات المفتوحة 
2. نقوم بمسح بيانات التصفح من المتصفح المستخدم
3. نغلق المتصفح بشكل كامل ثم نفتحه من جديد ونفتح الموقع وندخل إلى الحساب ثم إلى الورشة ونشغل الفيديو الخاص بالدرس 

يوجد عدة أخطاء ممكن أن تحصل أثناء عملية اتمام الطلب منها :

1. يظهر لك رسالة أن هناك أحد الحقول مطلوب : هنا نتأكد من جميع الحقول في صفحة اتمام الطلب قد قمت بتعبئتها ومنها (البريد الالكتروني ،رقم الهاتف،الاسم الأول والأخير ، البلد والمدينة ، واهم شئ لا ننسى حقل كلمة السر الخاصة بالحساب) وأيضاً ان نقوم بالموافقة على الشروط والأحكام في اسفل الصفحة بعد قراءتها.
2. يظهر لك رسالة أن البريد الالكتروني المدخل مستخدم لحساب آخر وهنا : اذا اردنا استخدام نفس البريد عليك تسجيل الدخول إلى الحساب من أعلى الصفحة بالجانب الأيسر نضغط تسجيل الدخول ونسجل البريد الالكتروني وكلمة السر (إذا كنت نسيت كلمة المرور يمكنك استخدام خيار نسيت كلمة المرور لارسال رابط إعادة التعيين إلى بريدك) أما إذا أردت شراء الورشة باستخدام حساب جديد يجب عليك استخدام بريد الكتروني مختلف غير مستخدم ضمن حساب سابق على الموقع.
3. بعد الضغط على زر إتمام الطلب لم يحولني إلى صفحة الدفع لإدخال معلومات البطاقة الائتمانية وهنا : في البداية يجب ان تتأكد من اتصال الانترنت الخاص بك حاول الاتصال بمصدر مختلف للانترنت مثل بيانات الهاتف المحمول او اتصال انترنت منزلي في حال واجهت نفس المشكلة نرجوا منك تسجيل فيديو للمشكلة وإرسالها لنا عبر الواتس اب باستخدام ايقونة الواتس اب الموجودة أسفل الصفحة في يمين الموقع لمتابعة الموضوع مع الدعم الفني في الموقع.

سبب هذه المشكلة دائماً يكون إما من اتصال الانترنت الضعيف او انك تستخدم متصفح يقوم بحظر هذا المحتوى او لا يقوم بتحميله
ولحل هذه المشكلة اما نقوم بتجريب متصفح آخر او نقوم بتغيير اتصال الانترنت المستخدم. 

عند شرائك أحد الهدايا وبعد تعبئة الحقول مع تاريخ الارسال يقوم فريقنا بارسال بطاقة (هدية) للشخص المهدى له تصل إلى بريده الالكتروني او عبر واتس اب الخاص به وإشعارك بعد الاستلام.